马成上任后烧了头把火，就是从办事处内部开始的，他全面而大概地了解了各个业务员的基本情况。并就最突出的问题——办事处业务员的精神面貌和办事处的回款问题迅速地制定了两条新的规定。
这样仅仅是开始，马成想，第二步应该亲自去市场走一走，了解各个客户的基本情况。平坡办事处共管七个城市的业务。肖荣跑三个城市；黄为显和吕凡各跑二个城市。马成按照办事处的业务回款明细帐上的单位地址，首先来到平坡办事处“最大”的客户——恒益医药公司，接待他的业务员听了马成的介绍后便进入了隔壁的经理办公室。马成隐隐听到该业务员叫另一个人为“贾经理”，接着却听不清楚他们在嘀咕什么，只听到另一个人说：“兴达医药不是肖荣在做吗？什么主任？除了肖荣，其他人不见！”一会儿，那个业务出来了，对马成说：“不好意思，我们经理不在，你改天再来吧。”
马成也不好再说什么，只得先回去。马成有些疑惑，如果是正常的业务往来，恒益的那位经理何必避而不见他？他和肖荣是什么关系呢？马成又想，假如正面去拜访，肯定没有什么结果。但是作为平坡办“最大”的客户，如果连情况都不了解的话，工作怎么开展下去？这个主任怎么当下去？怎么办呢？马成忽然想起长益公司的老张。他好象记得听老张说过，他们公司和恒益公司有业务往来。于是，马成立刻拔通了长益公司老张的手机。
“是老张吗？我是马成，好久不见了。”马成说。
“是小马啊！听说你升官了，你小子可真不够意思啊，升官了也不通一声气，怕我敲你不成？”老张笑着说。
“哎呀什么屁官啊？一个破主任，还是代理的。你老张就是老张，消息挺灵通地。行啊，有机会到平坡的话，我请你涮羊肉、喝大啤。”马成说，“老张，我以前好象听说过你和平坡市的恒益医药有业务往来，你跟他们的关系如何啊？”
“那还用说，我的回款有三分之一是来自于恒益医药，跟他们的关系那是没得说的。”老张说。
“那你认识恒益那位经理啊？”马成问道，“我想了解平坡办和恒益公司以前的业务细节。”
“可以可以，你直接去找费全矛经理就行，他是西药部的副经理，我跟他关系挺好的。等一会我发短信告诉你他的手机号，你二十分钟后再打他的手机，我一会先跟他打个招呼。”老张说。
“那太谢谢啦，老张，等你来平坡喝啤酒。拜拜！”
“拜拜！”
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