当我出现在商界人士面前时,偶尔也会遇到把自己完全难倒的问题,就是说,完全束手无策。例如,几年前,在圣迭戈的一次保险业经理人集会上,一位妇女站起来问道:“在面试中,您可以提一个什么样的问题,以帮助自己决定到底雇用谁呢?”

我摇摇头,“一个问题?什么样的问题?”我说,“我答不上来,您有什么主意吗?”

“这正是我向您请教的原因!”她答道。

观众们大笑起来,当然是因为我被考住了,此外,也因为这个话题让他们产生了共鸣。

招聘到好的员工是件困难的事情。

招聘到优秀的员工更是难上加难。

要让企业能“赢”,没有比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。

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找到正确的员工是如此重要的事情,同时也如此具有挑战性,因此这一章中包含了多方面的内容。

首先,在考虑某人有没有应聘资格之前,你需要让他通过三个严格的考验。

然后,我要介绍一套有关人员招聘的办法,即所谓“4E(和1P)计划”。这套办法我使用过许多年,以其所包含的4个特征来命名。巧合的是,这几个特征的英文名都以“E”开头,另外还有一个特征以“P”开头。

接着我们会研究,在你招聘领导者的时候需要寻找的4个特征。前一章的内容主要是,在你自己成为领导者的时候,你应该做些什么—即领导者的准则。而这一部分的内容则是关于怎样招聘领导者。

最后,我要回答关于人员招聘方面的6个常见问题,这些问题都是在我的巡回报告中听到的。此外,我还要回答自己在圣迭戈的保险业经理人集会上被问到的那个“答不上来”的问题。毕竟已经过去了几年,足够我仔细思忖的了!

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