休息了两天 林可可感觉可以去上班了便不在请假 今天第一天上班 后背还是难免会很疼 不敢咳嗽 不敢大声笑 坐时间长了还是很累。
在这里工作久了 领导对她都很好 跟她说疼的时候就站起来活动活动 实在受不了就先停一会。吃过药 林可可又坐回座位开始用最甜美的声音向每位接进线的用户耐心解答各类问题。有时用户真的是很理解她的这份工作 即使真的给他们带来不便 抱歉过后 将用户的损失降到最低 他们还是会继续接受我们的服务 林可可就是这样带着甜美的微笑 用着发嗲的声音来征服她的用户 两年来不曾有用户因为服务态度问题对她有任何异议 很多时候用户打来电话都是想表扬她的。
但是这会有些不凑巧 一位女用户 脾气非常暴躁 已经给她的好几个同事打过电话了 现在打到可可这里 说了一大堆的好话 用户就是不挂电话 说是自己家的网络坏了现在上不去网 反正也没意思 不知道干什么 正好打客服的电话不花钱就使劲发泄。本来可可是可以想办法让这位用户挂掉电话的 但是她对可可说“你挂了我的电话也行 之前我就打过好几个了 反正谁接谁遭殃 你要是想让你的下一个同事受这个罪那你就把电话挂了吧 我也不会投诉你。”无奈 林可可不想这难缠的用户再去叨扰到其他同事的情绪 她做这行不算很久但时间也不短了 情绪她可以控制的很好 起码不至于因为这样的人而影响了接下来的工作 可是现场有很多新来不久的小员工 如果她们因此而受到打击 可能一天都干不好工作。她也不在乎这么跟她耗着 好话说尽 如果还是不管用谁也没有办法 碰上这样的人只能是让自己尽量心平气和一点 因她耽误的时间只是让自己少些用户少赚点钱而已嘛。这样想着 林可可便也不再着急 只是说“女士 该说的能说的我已经都说了 你的事我们会尽快给您解决好 只能是建议您耐心等待一会了。”那用户也不着急 告诉可可“说了很久了吧 我都口渴了 你也喝点水吧。”这会倒是来了体贴劲儿了。然后又说“你也别太跟我客气 就当咱俩聊天了。咱俩聊点什么呢？”“抱歉女士 如果您没有业务上的问题我无法一一回答您。”“哦 你不方便跟我闲聊哈 那就说说你们的都有什么业务吧 就把你们的产品啊什么的都统统给我介绍一遍吧。”“你说说你们这个网络 三天两头的让我用不了 女人来月经最多一个月也就一星期吧 可是你们呢 一个月能让我用一个星期的网就不错了 我花钱是给你们玩的啊...”
嗡...头要炸了 这女的还真不是一般的难缠啊 可可此时因为跟她说的太久 后背开始发疼 额头上已经泛起了细密的汗珠。有点无暇顾及用户的这些唠叨了 坐久了后背支撑的实在是很吃力。但是没办法 又不能将她的现状跟用户说明 忍着痛 可可不断的说着抱歉 那女人跟她整整说了一个小时 当工作人员将用户的问题解决她才不情愿的将电话挂掉 结束了这一通电话 可可因为身体上疼痛加上生气委屈而累的没有了力气 将身子瘫软在椅子上。
林可可揉着头皱着好看的柳叶眉 回想着曾经有用户给她念国歌的歌词 听得同事捂着肚子笑 还有用户大半夜打电话让她帮着找失踪的妻子 她还好心劝人家报警 还有无聊的人听到她甜美的声音问她各种隐私 要跟她做朋友带她出去玩 真是很折磨人的一个工作啊
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只是有时候这样的工作也能得到不少乐趣。真是怒并快乐着。无奈的摇摇头 休息一下还是要继续工作的呀。「如章节缺失请退出#阅#读#模#式」
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