我用眼角偷偷地扫了一下总经理,他把烟卷抽得像是旱烟袋“啪啪”的,熏得我嗓子好痒痒,我憋住鼻子轻轻地哼着,以缓解烟草的刺激。总经理看看我,把烟使劲儿拧进烟缸说:哦!哦!公共场所不能抽烟,违法了,违法了。

他站起来,把我按在沙发里,他说话了,话没说完,我已泪花四溢。他说昨晚上的事我处理得不错,挺果断,他说以后可得接受教训,类似这样的活动一定少搞,无论厂商怎么求我们,我们也不能答应。他还说没出大事是万幸呀,要是真的挤坏个把人,影响得多大,损失得多大?最后他让我和几个合作公司商量一个妥善方案,一定把善后工作做好。

回到办公室,白大燕和所有组长们都在等我,她们可能以为我会沿着老经理的路被调离商场,可我回来了,而且展现在她们面前的是让她们十分惊奇的一脸振奋。

程成成告诉我,J牌公司来电话了,说他们可以提供两箱J牌香烟和一千盘磁带,顾客们提出的其他要求恐怕就满足不了了。

看着我抓耳挠腮的样子,白大燕说,筹备会说什么来的?要是听我的也不至于闹得这么被动,你昨天就不应该答应她们那么苛刻的要求。

我实在不愿意再作解释,昨天她一直在现场,最后还是她帮着我下的决心,她当时把塑料嘴唇贴在我耳朵上说,先答应下来吧,混过了今儿个再说。

刘春莲又发言了,这回她没躲在任何人的脑袋后面,而是直直地钩着我说,什么云南云北的,这帮人真不开眼,要俺说,甭理她们,俺就不信他们还能集中得起来,来了让他们找云南去,咱们也是受害者。

她说的有点道理,但就是找回来十个人咱也折腾不起呀。再说顾客中藏龙卧虎,要是再上个电视、登个报纸什么的,影响就大了。

刘春莲又说,甭说,昨儿还幸亏白书记临时从各组抽了一大批人救了急,要不还真危险。

白大燕很大度地微微摇着脑袋,一脸的谦虚,说,嗨,我当时也是急了,没想到效果还挺好,在座的都是骨干,咱们说好了,以后再发生类似的突发情况,一定都要增加现场意识,救急如救火,只要是对企业有利的事儿,我们就可以先斩后奏。

我说,现在还不到总结经验教训和追究责任的时候,就是追究责任也追不到你们任何人头上,谁都没长后眼,如果说长了后眼的话,只有程成成一个人长了,我们要是采取了程成成的意见,就什么都不会发生了。我们已经预想到了人会很多,但我们的准备工作还是不够

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