第十七回 大巧的大订单

话说大巧第二天照常上班，有客户自己会记得，昨天遇到的那个老外应该会来吧，当时看着很有诚意。173大巧从来没有接到过外国客户，还有点紧张，也没跟公司说，怕万一不来就尴尬了。那个老外要订很多，如果能订货这个月的业绩就又上一个台阶了，老板人这么好，真想多做些业绩。

中午吃饭前没来，那等下午吧，下午两点、三点、四点都没来，不会不来了吧。大巧的习惯是先等客户，充分尊重客户，怕给客户添麻烦，如果时间快过了还没来，再打电话。四点过了，大巧打算给这个外国朋友拨电话，有点紧张，拨了两通都是占线。刚挂完电话，就看到同事领进来一个外国人，正是昨天见的那位，那个老外匆匆忙忙地进来，脸上还有少许汗，他们互相打了招呼。同事说：“他一进来就说要找你，说是昨天见过面的，你跟他介绍了灯具。我就把他领进来了。”

这个老外鼻梁很高，脸型偏瘦，身材属于健壮苗条型，皮肤不白不黑，比较喜欢笑，很有亲和力。他进来以后跟每一个人都亲切握手并介绍自己叫robert。

注：老外尤其是欧美国家的人在第一次见面的时候，都会边握手边介绍自己的名字，比如robert跟别人第一次见面就可以说：“hi，nicetomeetyou，robert！（你好，很高兴认识你，robert）”他们说的是自己的名字，并不是叫你的名字。173如果你没听清楚或者发音不太了解，重复他的名字，他会很开心并耐心告诉你他名字的发音。你也随之告知对方你的名字，最好记住他的名字，稍后的交往中叫出对方的名字是很有礼貌的事情，也很容易拉近关系。

大巧跟同事说了两次谢谢后，就跟老外聊起来，大巧很细心，今天一上班就特意看了他的名片，还查了字典应该怎么发音。他叫robert，大巧边做倒水状边说：“robert先生，您请坐，我给您倒点水，看您都出汗了，肯定是累了一天。”

robert说：“谢谢，非常感谢！”

大巧给他倒好水后就详细询问他具体要求，她好有针对性地给他介绍。聊得差不多了，robert也喝完水了，大巧就带他到适合他需要的区域帮他一一介绍。

大巧很专业很热情很自信，一直都是面带微笑，并时不时地问robert的意见，robert听她解说，感觉特别好，很享受，这么流畅专业的解释，又都符合他的要求，他一直在说很感谢很满意的话。robert要在上海再开一家子公

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