马年除夕，羊年将至。东华市达顺超市特别繁忙，小老板刘群忙得不可开交。每年到这个时候超市的生意都特别好，刘群即使非常劳累心里也舒坦，小伙子的脸上一团喜气。
刘群正忙着和营业员们打点顾客，超市里来了一个八、九岁的男孩子。这个孩子在各种商品的货架前转来转去，最后选择了一款新式的塑料玩具手枪。这款手枪造型新颖，还能打塑料子弹，男孩子试过之后，非常高兴。他拿了100元钱来到收银台前结算，刘群正好在收银台帮助收银员工作，便接待了男孩。这款手枪价格正好100元钱，刘群什么也没想，收下钱把玩具手枪卖给了孩子。
小孩子拿着手枪，对着刘群比量一下，嘴里发出一个声音：“叭、叭！”
刘群乐了，挥挥手说：“小朋友，去玩吧。”
孩子拿着手枪蹦蹦跳跳地跑出去了。
初一超市放假，刘群和妻子带着孩子在父亲家过了一天。初二早晨，刘群早早就把超市的门打开了。他知道，今天是人们走亲戚的日子，买东西的人一定很多。早在节前他就做好了货物准备，所以，今天早晨他早早来到超市，把人们送礼习惯买的货物都摆放在靠近门边的地方，以方便人们选购。
刘群刚一打开店门，一位三十几岁的男子带着一个孩子走了进来。他问道：“哪位是老板？”
刘群迎上前笑着说：“我就是，你有什么事情？”
来人拿着那枝男孩买走的玩具手枪，拍拍孩子的脑袋，对刘群说：“我的这个孩子三十那天，拿着家里的钱在你这个地方买了一枝玩具手枪。我们昨天晚上发现了这个事情，批评了孩子。孩子小，不懂事，他买的这枝手枪不合适，而且还有危险，我想让你们退货。”
男孩依偎在父亲的身旁，睁着两只不大懂事的大眼，看着双方。
刘群心想：昨天超市放假一天，今天刚开门，还没有卖货呢就来人要求退货，真是晦气。他不耐烦地说：“超市的东西，卖出去后如果没有质量问题是不能退的。你的要求我不能答应。”
来人非常不高兴，他说：“老板，你的这个答复我不接受。我的孩子自己一个人来超市买东西，他那么小，不懂事，花100元钱买玩具手枪，你不应该卖给他。如果有大人跟着你卖给了他，我也不说什么。问题是孩子一个人来的，你卖给他100元一枝的手枪，这是不应该的。你必须同意退货。”
刘群也很生气，说：“你的要求不合理。你的孩子虽然小，但他是自己拿
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