1994年初秋，农业银行东华市分行要维修家属住宅。总务科长刘强把工程包给了于军华。银行没有查验于军华的军华修建队的资质，双方只是口头约定了一下双方的权利义务和维修的要求，没有签订合同，于军华就组织人员开始施工了。
于军华正施工时，刘强指着一栋楼，说：“这栋楼走廊的玻璃坏了不少，窗框也朽了，你找个人把坏的玻璃都换了，把窗框修修。”
于军华说：“得找个木匠，镶玻璃修窗框一般人干不了。”
刘强说：“活都包给你了，这个活你帮着找个人干吧。”
于军华给朋友李忠打电话：“李忠，农业银行有一栋楼的玻璃都碎了，要镶玻璃、修窗框，你干不干？”
李忠问道：“于哥，怎么给钱？”
于军华说：“你什么也不管，只管干活，他们给功夫钱。给你按大工价给钱，行不行？”
李忠说：“行，明天就去。”
第二天，李忠来到农业银行，于军华领他见了刘强。
刘强对李忠说：“这个楼的玻璃碎得太多，凡是没玻璃和玻璃已经坏的都要换，窗框坏的也要修理。玻璃和木料我们给你支票，你买了以后找个推脚的运回来就行。”
根据刘强的交待，李忠开始检查这栋楼的窗户情况，并修理损坏的窗框、更换玻璃。李忠干到三楼的时候，发现三楼的窗户损坏严重，他踏上一个窗台，用手把住窗框，把身体探出窗外检查窗户的损坏情况。
李忠刚把身体探出，手上抓的窗框一下子碎了。李忠失去了支撑，“扑通”一声落在楼外的地面上。鲜血从他的头面部和身体上喷涌而出，他失去了知觉。
于军华等人叫来救护车，把李忠拉到医院抢救。
原来，这栋住宅的木制窗框已经腐朽。李忠检查窗户时，腐朽的窗框难以承受他的重量，导致李忠摔到楼底。经医生检查，李忠摔成脊椎骨折，手术之后，成了高位截瘫的残疾人。
李忠未婚，和妈妈生活在一起。看着活蹦乱跳的儿子变成了废人，妈妈的眼泪像泉水一样涌流不止。
李忠出院后，完全失去了生活能力，只能靠妈妈护理。家里没了收入，妈妈只好利用空闲出去拾废品卖钱维持家庭生活。于军华送来了几千元钱，可是这些钱连买药也不够。于军华心如刀绞，他的修建队实际上是一个草台班子，根本不是企业，没有能力赔偿李忠。
李忠对于军华说：“哥，没有办法，我只能起诉你了。”
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