下到一楼大厅，服务台那里已经聚集了一堆人，应该是一楼、二楼那些下楼速度比较快的客人，后来的人又很快挤了上去。
服务台两旁开着两盏应急灯，幽幽的光亮照出服务员焦急的脸，面对叽叽喳喳询问的客人，服务员扯起嗓子喊，声音才没有被盖过去。
“大家安静一下好吗！请安静一下！……”喊了几声，围住服务台的客人才停止询问。
服务员等大家都安静下来，才开始解释道：“后备电源突然出问题，我们的电工已经过去检查情况了，但是现在还下着暴雨，后备电源箱又在屋外，如果真的要维修的话，也必须等到雨停才可以去弄，为了安全着想，请各位客人倒回房间休息好吗？”
“靠！我还没洗澡呢！”
“我也是！我也没洗澡！”
“那么大雨也不要强人所难吧。”
“我的手机要充电！没有信、不能联网，连单机游戏也不给我玩吗！”
……
一些客人被安慰好，愿意回到房间休息，一些客人想到没电的不方便，还是叽叽喳喳的继续提要求，希望服务员有其他解决的办法。
最后旅馆老板亲自出来道歉，才将闹哄哄的客人劝了回房。
柳阳熄灭了手机灯，四人站在角落看着这一切，见客人被劝了回去，本来也打算上楼的，可是还没等他们迈开脚步，就有几个青年男女急冲冲的跑了下来。
“不好了！不好了！”叫喊声是从一个女生口中发出的，那女生一把扑到服务台，比手画脚的说：“我们导游不见了！”
戚悦眼尖的发现，这个人正是那个跟李力发生过口角的女生，也是晚饭的时候，坐在柳阳身边的那一位。
“你确定？会不会是在其他人的房间啊？”服务员将信将疑的问道。
“我确定！其他房间都找过了。导游吃饭的时候说回房间找李力，到现在都没有见到她的人影，她会不会出去了？你们有没有见过她？”
“不可能出去。”旅馆老板立即否定道：“村主任过来通知暴雨封路的时候，我担心大家不顾危险尝试离开，就让人将外出的门全都锁上了，除了你们吃饭走的那条走道，可以连接餐馆和旅馆的院子之外，其他地方都不能出到外面的。”
女生一愣，然后又急急的问道：“那导游哪去了？她也失踪了吗？”
女生问完，她的同伴们也窃窃私语起来，有两个胆小的女生还小声的抽噎着，似乎感觉到了害怕。
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