当然大规范都有惯例 我们要做的更多是在细微处着手 将商场打造的更具有人文魅力 更能吸引大批顾客 更能骗大家将口袋里的钱掏出来 还掏的高高兴兴。
在商场的管理上也下了很大功夫改革 务必将顾客至上发挥到极致；
而且真正做到无贫富差别 尤其是穷学生爱逛街 我们都以礼相待。
结果前几天另一个商场改革试点统计结果表明 很多同学找工作的职业装都在我们商场购买的。
每一个人都是我们现在的客户以及将来的客户 我们一视同仁。
当然还有很多问题 都需要我们细细的考虑。
我虽然极少逛街 但听廖亮啊米饭啊成天叽歪 没吃过猪肉也见过猪跑 根据策划书再加上我自己的感觉 做起来就有些方向了。
而且我最大的一点就是：尽量将自己从商人的角色脱离出来 就算脱离不出来 也努力的蒙上一层和善的面纱。
我们不盯着客户的钱包 水到渠成的时候他自然会掏钱。
我们只尽最大努力提供服务 适当的时候点醒一下。
若是顾客不想买 笑容要愈发真诚。
因为我们自己也有犹豫的时候 为什么一定要客户必须立刻马上做决定呢？
而且一定要真正为客户考虑 有些东西就是不适合 千万不能乱推销。
这个 我决定成立一个巡逻小组 并成立客户反馈系统。
对于有价值的反馈意见 将给予一定的鼓励。
激励分很多种 第一种是物质 第二种是荣誉 第三种是参与的满足感 第四种是安全感。
当然还有很多 不论对客户还是对我们的员工 都需要慢慢的给他们养成一种习惯……
这个计划还没有实施 我还在构思过程中。
这会儿懒得和殷亦桀胡扯 我干脆闭眼
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脑子里将这些事情慢慢过一遍 不仅要能说服我自己 还要能说服管理层 最后要说服执行层 并进行试点。若是一个商场成功了 再推开到三十多个商场去。
“可儿？”殷亦桀低低的叫了一声 似乎不想打搅我？.
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