“甄甄，你在哪呢？快过来，邵凯在酒吧喝多了。”柏蜀甄接到柳俊子的电话时，正在前台接待一位客人投诉，说是他放在房间里一块名表不见了，正情绪激动地要求酒店给他一个说法。就在此时，她的手机响了，她对客人说了声抱歉，便接起电话，里面即刻传出柳俊子娘声娘气声的说话声。
“娘娘！”柏蜀甄惊喜地说，“你不是加斯维加斯吗？啥时回来的？”
“oh，mygod，甄甄，终于听到你的声音了。”柳俊子在电话那头热情洋溢地说，“回来老多天了，一直想联系你来着，可是我有一处廊要准备搬迁，所以忙着找地段，谈价钱，哎呦喂，甄甄，你可不知道，老多事缠身呢······”柳俊子还要往下说，却被柏蜀甄不耐烦地一下打断：“好了，好了，你个死娘娘，不想见我就不想见我，还说出那么大一堆理由来唐塞我。”
“oh，mygod，”柳俊子在那头叫道，“你个死丫头，没良心的，说些啥话！”
听柳俊子在电话里骂她，柏蜀甄拿着手机憋不住想笑，一抬头看到客人怒目瞪着她，马上说，“那个，娘娘，一会儿下班我过去，你先替我照顾一下邵凯。我现在正在工作。”她一说完，立即挂断电话。因为她看到客人怒气冲天频临作的边缘。
“先生，来，先这边请。”她马上态度和蔼，抢先一步在客人还没爆之前，很有礼节性地做了一个手势，把客人让到服务台旁一张桌子前坐下，微笑着说，“您的事我们一定调查清楚，只不过是时间上的问题，您放心先生，我们一定给您一个满意的答复。”
“好，我回去等着，不过我后天要退房，你们可要抓紧时间。”客人是男的，三四十岁的样子，长相凶悍，丢了几十万的名表，正恼火，看到柏蜀甄上班时间打私人电话把他丢到一边不管，憋不住怒火正要作，却一下又被柏蜀甄温柔的工作态度生生地压了下去，他满脸得怒气缓和多了。
“好，先生，没问题。麻烦您先回去，一有消息，我们马上通知您。”看到客人情绪稍微稳定，柏蜀甄松了一口气，流露在脸上的笑容很亲切，也很自然。这样她嘴角边那两个梨涡就生动地显露出来。看的那位男客人为之一怔，似乎暂且忘记了丢东西的烦躁和苦恼。
待客人走远了，柏蜀甄这才抄起电话给保安部经理打电话，把客人丢失名表的事情说了一遍，要求调客人所住楼层的监控录像查看。
在保安部的监控室里，保安部经理，楼层部门的经理，总监以及大堂副理柏蜀甄，
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