田东继续介绍说:“在我经历过的这几年职业生涯里,还有一种问题员工是让大家觉得非常可怕的。他们做事风格蛮横,总是给人横行霸道的感觉。也许你是他的上级领导,他会畏惧你的权威而对你敬而远之,却肆意地欺负他身边的同事,这种人简直就是办公室里的一名‘恶霸’。”

“我最讨厌这种欺负弱小的人了。学过心理学的人都知道,这些人表面上好像非常强悍、口气非常狠,实际上他是一个心理上的懦夫。”朱迪气呼呼地说。

“哦?有点意思!此话怎讲?”田东微笑着问道。

“你有没有听说过这么一个故事?有一名还在学校里上学的中学生XX经常欺负身边的同学,老师感觉大为不解,问他为什么要这么做。XX回答说:‘比我更强壮的人总是欺负我,于是我就去欺负比我弱小的人,我觉得这样做才比较公平。’那些‘恶霸’这样做的目的,是要让大家感觉他很强大、体现他的价值和重要性。其原因恰恰是因为这些人的内心缺乏安全感,怕人家觉得他过于弱小,才会采用这种奇怪的方式获得别人的认可和尊重。”朱迪解释说。

听了朱迪的解释,田东继续说:“但这样一来,他最大的敌人就是他自己了。因为他到处树敌,别人畏于他的强权有可能在表面上对他很尊重,实际上在内心里还是很瞧不起他的,更不要谈与他合作、共事了。”

“可不是吗?大家都明白这回事。可是偏偏身在职场的某些人,以为用这种强硬的作风、霸道的风格就能受到别人的尊重,这种想法实在是太可笑了。对于管理者来说,这些人要浪费大量的精力、时间去管理,而且还经常捅篓子;团队内部的其他成员也会对他怨声载道。如果你是他们的老板,你会怎么管理这些人呢?”朱迪问道。

“这些‘恶霸’以恐吓别人、让别人觉得害怕为乐。所以遇到这些下属的时候你要保持冷静,不能表现出任何恐惧的表情;在不影响团队正常工作进度、工作氛围的前提下,对这些人明示或暗示的威胁要不屑一顾、置之不理。要在团队之中树立以工作业绩、工作结果为导向的风气,强调团队合作的气氛,淡化这些‘恶霸’在团队内部的个人作用。”

朱迪又问道:“如果管理者不但不畏惧他们的恶意行为,反而表现出比他更强的作风,以暴制暴,你觉得这样可行吗?”

“管理者适当地表现得强势一点是可以的。但是这些‘恶霸’试图假装强壮,来掩盖他缺乏安全感的事实,一旦他感觉自己被上级领导威胁到了,矛盾就会

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