来店里闹事的人怎么会是她们？
顾汐然从来没有想过，自己和小白花易柔母女第一次见面，会是在这样的情况下。以至于她震惊得一时之间忘记了言语，不知道要该说些什么。
但是当她意识到自己的身份和现在所处的位置时，她迅速的调整了自己的心态。让那颗正因为看到小白花母女，而感到慌张的心恢复了平静。
这才接着刚刚没有说完的话，扯出一丝大方的笑容继续说道：“按照我们公司对于退货的规定，衣服是不能下水、不能剪掉吊牌、不能有明显的污渍影响再次销售的。而您的这三套衣服，恰恰是不符合第三项要求。所以我们没有办法帮你办理退货，请您配合我们的工作，谅解一下好吗？”
顾汐然客气的和易柔的妈妈张萍进行着对话，同时在说的过程中一直都将衣服上面的污渍，当着众人的面展现给了所有人看见，证明着自己所说无误。
“衣服上面的脏东西，是我买的时候就有的。当时没有注意，回去试穿的时候才发现。而且这衣服我女儿穿了一点也不合身，买回去一次都没有穿过。所以你们别在这里冤枉我，把这个赖在我们的身上。”张萍气焰十分的嚣张，正眼都不瞧顾汐然一眼，直接当着众人的面否定了衣物上面的脏东西与她有关。
接着更是赶在顾汐然开口之前，抢过了三套衣服摔在店内休息的沙发上，大声的冲着顾汐然吼道：“我告诉你们，今天无论如何也要给我办理退货。不然的话，我今天就待在这里不走了。我还要打电话把电视台的叫来，让他们瞧瞧汐然服装店大欺人。
“这位客人，还请你稍微平静一下自己的心情。你已经在这边待了一个上午，要是耗上一天或者是将电视台叫来，把这件事情闹大，对你对我们公司都不是一件什么好事。”顾汐然强忍住心中对张萍的厌恶，尽量用柔和亲切的声音劝说着张萍。
直到见到张萍在易柔那嗲声嗲气的安抚下，稍微恢复了平静时，她才接着开口说道：“不如是这样，看在您是我们店里的贵客份上，这三件衣服就算在我的头上。办理退货的钱我私人来出，这样就不会违反我们公司的规定，也能够满足客人您的要求。不知道对于这样的解决方式，客人您是否感到满意呢？”
“咳咳……你们公司终于来了一个明白事理的人。早要是这样给我解决了，何必要浪费我那么多的时间和口水呢？”听到顾汐然同意退货，张萍的脸上露出了一丝窃喜。清了一下嗓子，一副得理不饶人的模样数落了店员几句。便将购物小票
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