349.第349章 不沾为妙2

季恩琳把手里包包交给存包台的员工临时存放 跟着赖玉芬去小仓库门口。

小仓库那里没人。

赖玉芬才讲：“昨天 叶晴歌当班时 你们区域发生了一个女促销员和一个女顾客打架的事情 当时是叶晴歌去处理的 不过现在听他们又谈起此事 估计八成是那个女顾客翻供 想要多些赔偿。”

“这件事情要是再去做第二次处理 我们就会很被动。”季恩琳也知道这里面的利害关系。

“谁说不是呢？处理突发事件 处理得越快越好。现在这件事情又要重新处理 可是件棘手的事情 处理得好是应该 处理得不好 那就要惹上麻烦 我见过那个女顾客绝对不是善茬 你千万不可去沾手。”

季恩琳也为难起来 本来从香港回来的心情不错 没想到刚来上班就要面对这种境况：“叶晴歌要是把这件事情交接班 转交给我去处理 我也没法脱身呀。”

“顾客投诉处理 公司讲得是首人负责制。叶晴歌再笨也知道自己处理不了 只要你不出现 她有可能往上汇报给郭副总 说不定这事郭副总会去处理 郭副总的关系人脉比我们多 应该可以处理好。”

季恩琳却没有赖玉芬那么乐观 郭爱莉那种人根本就不是担事的人 怎么会去处理好？

“郭副总的为人你还不清楚吗？我就怕我躲不过。”

“哎 能躲多久就躲多久吧 你在卖场好好待着 不要让别人有机会缠上你 如果别人问我 我会说你在处理顾客投诉的事情 都是处理投诉 他们也不敢随便叫回你。万一老总亲自打电话指定你去处理那件事情 那可就真躲不过了 你可要做好思想准备。”

“现在也只能这样了。”季恩琳心里祈求这件事情快点过去 她真的不想去招惹那难缠的女顾客。

赖玉芬打开手上的交接班本 看过之后：“我要去给采购业务打个电话。不陪聊了。”

“嗯。”

季恩琳在卖场巡场时遇到刘朝阳。

刘朝阳和季恩琳相视一笑 大家心知肚明。

“季恩琳 你还挺聪明的吗？居然不进办公室交接班。”

“刘经理 彼此彼此。刘经理都不想插手的事情 我自然也会跟随刘经理的意愿。”

季恩琳一语双关 一是赞同刘朝阳的说话 二是顺带向刘朝阳表示她愿意和他做朋友。

“那件事情是你们部门的事 你未必能置之不理。”

“刘经理是绝顶聪明之人 那件事情能指点一二吗？”季恩琳一是想听听刘朝阳对这件事情的看法 毕竟人家是经理 很多事情比自己见识多 就算提不出实质性的好意见 若是能提供一个思路也不错 她自己可以琢磨一下 有备无患

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心里会安稳不少。

“不沾为妙。”

“我也想这样。可是你也说了 我不可能置身事外。万一我被老总指定去处理那事 我该如何处理？”

“这个吗？”刘朝阳笑得意味深长。

“只要我能全身而退 我请刘经理吃饭。”季恩琳也知道天下没有免费的午餐 咨询费还是要付的。

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