何飞回到大都会之后，偶尔会去自己正开发的小区工地去转转，某一天刚到工地，就发现大楼上打着几个条幅，上面写着：黑心开发商还我血汗钱。新月公司房子质量差！服务态度差！人员素质差！赔偿损失！等等。
何飞赶忙到办公室，叫来开发公司老总询问出了什么事。一问才知道，有一个业主在施工过程中偷偷的将施工过程的情况都拍照保存，现在提出工程质量有问题，要求索赔。
事已至此，开会讨论一下吧。
何飞着急开发公司的老总，工程部的经理，项目部的经理，销售、成本等等各部门的经理到一起开会。
“说说现在是什么情况。”何飞对项目部经理说道。
“具体情况是这样，这个业主是xx栋x单元x号的业主，他常常偷偷的混到工地里来进行拍照，以便于日后进行敲诈。我们的施工质量一直是有保障的，他也一直没有找到什么把柄。不过地暖管施工中确实有点不符合规范，被他发现了。所以他要求进行索赔。”项目部经理对何飞讲话明显有点紧张。
“那你们为什么不按照国家规范施工呢？”
项目部经理有点支支吾吾说不出话来，这时工程部经理说道：“这个施工中确实有点困难，因为这个国家规范有点问题，也不能说是问题，就是在具体施工中不太容易实现。”
“到底是什么问题，你可以详细的说说，我看我是不是能理解。”何飞说道。
“是这样。”工程部经理拿出来一根用于楼面地暖管施工的塑料管。一边演示一边说：“在图纸上画的这个地暖管到折弯的地方折弯的弧度都很小，但是实际上这个管子很硬，施工中很难弯到这个弧度，所以施工人员都会把这个弧度放大，这样一来就会有局部地暖管的分布间距就会不符合要求。”
工程经理一边演示一边在白板上画图。何飞大概听懂了其中的道理。
“我完全是外行，不懂你们工程上的问题，你们都是多年经验的专家，都是我精挑细选来的精英，这样的问题你们从技术上就没法解决吗？”何飞说道。
“目前没有什么好办法。这是一个难题。如果我们强迫施工人员把管子弯到这种程度，第一会使管子有很大的弹性应力，会把固定的卡子崩开，会引起非常大的返工，第二管子弯到这种程度也会造成偶尔使管子形成无法恢复的变形，就必须更换，造成很大的材料浪费。第三，施工难度加大会造成成本的加大，而且施工单位根本不同意这么做，用他们的话说
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