70.第六十九章

一上网页上就弹出关于“CA化妆品因某种剂量超标导致使用者面部毁容”的消息。起因是1个月前张女士使用了该品牌的面膜之后面部产生不良反应，还没来得及等她去医院检查，整张脸已经肿的不成样子了。她跑遍全市的医院，得到的都是无法彻底根治的消息。后来，张女士立即把面膜送到有关部门去检验，得知面膜中含有的添加剂成分早已超标。

起先她拿着检验结果和医院诊断书找企业讨公道时，当时企业只是给到退款以及报销医疗费，可该女士屡次上述后无果就利用了媒体平台发了一篇长微博，图文并茂的阐述着整件事情的过程。

其实CA在新系列上市的那段时间也得到过相应的投诉，可用户也只是皮肤瘙痒，张雀斑等小反应，为了不影响品牌形象都被品牌方公关了，消息还算捂得结实。

可现如今舆论的威力是非常强大，很多人看了张女士的微博之后，不少用户都纷纷转载、上图表明自己也有相同的情况发生。

消息一旦扩大，消息自然是捂不住了，于是马上品牌方马上采用危机公关，在公众平台发表声明“个人的差异导致皮肤有不良反应是正常现象，此外，在许多护肤品及化妆品汇总都会有这些成分，其他品牌中也有，我们所有的产品标签都是被有关部门的。对于张女士的事件我们深感抱歉，为此我们将做一定的赔偿。”

这条微博一发可就惹了消费者众怒了，于是广大网友通过各种渠道搜集关于CA该系列化妆品的所有资料，他们不仅查国内，就连国外、甚至F国总部想尽办法查个边。

结果被证实早在半年，该系列在F国做产品时，品牌为了力求产品的效果，所以添加了过多的剂量，在本国推广使用的时候就已经出现小部分用户有不良反应的问题，后来品牌方干脆就把该系列产品重点在中国推广。

当相关所有资料都公诸于世的时候，CA产生了有史以来最大的公关危机，赤果果的硬锤，产品检验报告，过敏用户检测诊断书，所有的证据全盘丢出的时候就再也无法掩盖了。

于是品牌方马上就发了一篇长文表示道歉，并声明该系列产品将在大中华区下架，并撤销相关广告。

这件事情沸沸扬扬地闹了一个月之后，终于品牌方承认自己的错误，这当然要引起广大人民群众的不满。

【卧槽，从此CA一身黑，当我们中国人是傻子么？还把不好的化妆品丢在中国卖，你们滚吧以后别来中国圈钱了。】

【难怪我想怎么我用了面霜

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