太阳出来后，天越发热了。售楼处广场的业主们，见开发商这边始终没人出来给个说法，情绪便越发激动。
“抵制无良开发商！”
“还业主公道！”
怒吼声一声比一声大。售楼处才开门的时候，王伟就向大家承诺过，公司老总过一会儿就来。可这么长时间都没来，业主们觉得受到了愚弄和轻视。有些情绪激动的业主，聚在售楼处门口，嚷嚷着要把售楼处砸了，就不信这样领导还不出现。
再次闹起来的时候，王伟和销售员们也就顾不上自己的事儿了，都站在门口，紧张地看着外面的动向。有业主注意到销售员们都出来了，故意当着他们的面儿说：“事情还是没闹大，这时候若有一个跳楼的，或者当场燃烧自己的，别说引来记者了，警察只怕都来了。”
旁边的业主笑着怂恿他：“要不你试试？”
那人说：“我倒是想试，没带汽油。”
王伟他们看着吵吵嚷嚷的人群，听着这样的话语，一时哭笑不得。
其实，早就报警了。业主凭着几张照片，就认定开发商以次充好，而开发商坚决不承认。在得到周航肯定的答复之后，王伟本打算自己报警，周航说他来报，王伟便没再管了。只是不知道为什么，这都一个多时了，警察还没来。王伟和销售员们表面气定神闲，内心还是非常紧张的。他们也怕矛盾激化，怕真的上了新闻，成了焦点。
十点多的时候，周航和公司里的几个人终于来了。不光自己来，还带来了警察。
哪里知道，警车在售楼处旁停下，下来十几个严阵以待的警察之后，不光没起到威慑作用，反而激化了矛盾。业主们仗着自己“有理”，仗着“法不责众”，在警察面前嚷嚷地更厉害了，似乎来了警察，就有了“撑腰的”，就能为他们主持公道，“严惩”万恶的开发商了。
带头的警察拿着大喇叭高声喊话，让大家安静。开发商会就这件事，给大家一个说法。人群依然吵吵闹闹。不得已，带头的警察发了脾气，这才安静下来。
周航站出来，拿出之前的合同和现有的装修清单，就业主的问题，拿着喇叭一项一项解释，告诉他们，为什么要换品牌。主要有两个原因，一是购房合同签订较早，很多品牌的合作尚在谈判阶段。临到统一装修时，合同里的意向品牌厂家停产，一时采购不到。比如说双层中空玻璃和入户大门。二是发现有更好、更知名的品牌可以替换，比如说，森洪木地板，就比之前合同约定的田园木地板知名度要高
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