午后的办公室在眼光的照耀下，有些慵懒，窗台的窗帘静静垂落，这样轻松宁静的环境里气氛却显得凝重，
“你是说虽然店铺销售火爆，但售后专卖店计划却实施不下去了？”李重道沉着声问到，
一身职业装的陈晨站在他面前，手里拿着资料，脸上皱起了细眉。嘴唇开合之间，认真地吐出了一个字，
“对！”
等李重道看到她翻出了自己的资料。陈晨才开始说起来这次专卖计划带来的麻烦与困顿。
“首先，第一个麻烦就是人心问题。总经理，从五天之前，全国售后部开始销售公司产品以来，由于生意出乎意料的火爆，造成人手不足，几乎所有售后服务人员都转成销售员，接待购买顾客忙不过来。而等到有售后需求的用户来了时，全部都忙的手慌脚乱。最后，往往售后员工为了卖出去一台笔记本，而让售后用户长时间等待，个别员工甚至放下手里的售后活，去专门销售产品。”
“为什么造成这样结果？”
“据分析，主要是对于销售出笔记本的员工，公司奖励一百的金额，所以这些本该服务售后的员工，都不自觉的转为销售员，一天若是能卖出一台去，挣的可比售后死干多多了。并且，目前我们的销售时间过长：由于许多顾客有讲价的习惯，即使我们已经很便宜了，但他们还是要跟销售员讲价，这就造成要销售完一件笔记本，就非常耗费时间了。”
李重道理解了，毕竟追逐利益，是人的本性，哪怕他是自己员工也是一样，一台一百块，谁都想多赚点，自然就会想着不去管本职的售后工作了。卖东西的时间长了，服务售后的时间就短了，服务满意度就大幅度下跌了。
“陈晨，这个问题虽然很严重，但也不是不可以改良啊，比如规定要先完成本职售后才可以去应对销售顾客，或者降低奖励金额，甚至也能专卖雇佣专职销售员等等，这些方案当时做计划的时候应该有考虑吧？为什么你却坚持要求暂停售后专卖店计划？”
陈晨把第一张资料纸放下，慢慢拿出来了手里的第二张资料，李重道注意到，似乎她手里还有两三张资料，看起来事情并不是那么简单。
“总经理，除了第一个的人心问题，接下来我要说的是成本问题：五天来总共销售出去500台笔记本，但我们已经为全国售后运送了两次货源。由于本身售后店铺面积狭小，还要被原来的售后区和现在的销售区占据大部分面积，我们该地的店铺其实是没有多大的仓储空间的！这是我计划的
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