尹东耀对会议的结果还是很满意的 虽然有几个经理不太支持自己的样子 尤其是韩菲菲会上太过明显。看来这种反应 反应越大 说明这里越有问题 心里不由得把后台部门规划到重点关注对象了。既然有总公司的支持 尹东耀相信这些鱼虾也折腾不出什么花样来。
文竹芯好几天没有和许悠然一起回宿舍了 每天早上八点上班 几乎都是晚上七八点才下班。正好赶上南方夏季大雨 车辆禁行 行驶缓慢在途的快递延误频繁发生。核实问题总结提交的没见任何回复 只听领导再说安抚客户 并未有解决的方案。
文竹芯每天都在不停地道歉 完全不好使 客户都是真着急了才打电话来的 打了一次、两次的时候还好 打得多了还没结果能不发火么 文竹芯的祖宗十八代已经被问候了不知道多少遍了。
“师傅 咱们公司对客户的投诉就没有解决方案吗？刚才这客户已经来电四次了 还没解决呢 要是再来电就要直接去投诉组了 又要扣我钱 也没人给解决 气死我了。”文竹芯接完了客户的电话 气愤说着。
“你呀 淡定吧 安抚一下就行了 多来几次电话去投诉组就算是解脱了。再说反应给谁 领导们为了突显自己的工作能力 什么也不会和公司反应 要是天天反映这事那事 那就说明没有能力 这水深着呢 至于客户那我看了 咱们也管不了 不用理他了 一会儿在来电话升级给投诉组就行 他们赔点钱就完事了。”
文竹芯听着师傅的话 不由得暗暗叹气 都什么事呀 就会忽悠人 看着系统里一条条的工单 文竹芯也很是无奈 自己没有权利 什么也处理不了 只能干着急 这刚说两句话的工服 就又来了十条工单 文竹芯赶忙拿起耳机 逐条处理了起来。
许悠然忙完了下午的工作 正在和林可可讨论今天领导传达的会议内容。
“可可姐 你说公司这是要搞什么 尤其是那个刚到的尹东耀 我看就是闲的没事 都说新官上任三把火 这第一把火是裁人、第二把火是加工作量、第三把火是降工资
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不知道这次会是什么情况。”许悠然一脸不开心的说着。林可可整理了一下工作表 回过头道：“你什么都不懂 不开会是不知道 我倒觉得折腾一下是好事 听说年底计划是要部门合并 都由韩经理管理 你愿意吗？”林可可声的说完还朝四周看了看。
许悠然一想也是 平时听文竹芯说起她们的工作都是特别的凄惨 管理方式和传销一样 天天开会洗脑 一想到自己以后每天要过这样的日子 许悠然不由得打了个冷战。
“可可姐说的对 有改革才会有创新 希望尹总别和以前几个新来的领导一样 上来就三把火烧咱们。晚上下班一起去吃饭去吗？”许悠然想明白了之后 也就不再纠结了。
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