吃过晚饭，王一元和肖云华在工厂办公室聊天。王一元正说着这几天业务员招聘的情况，讲到了师傅杜于乐姐妹的银行印刷方面的业务。
肖景东肖总很少见的在晚上亲自打电话给王一元。王一元这才知道，国立袜业的业务出了严重的质量事故，涉及到四万五千套的运动鞋鞋盒，说明书以及相应的包袋。
讲了整个事故的大概经过，肖总打电话给王一元的意思，是让他协助公司处理这次突发事故。王一元因为不是很清楚这次事故的前因后果，他谨慎的问肖总对这次事故处理的具体指示。
肖总的意见有三，一是搞清楚事件的缘由，查出到底问题发生在哪里，一定要弄清楚原因和责任。二是安抚国立袜业，尽量压缩在最小的范围内，以最少的代价处理该事件。三是为以示公平公正，此事交由孙经理和王一元全权处理，公司在职管理人员一律不参加。
王一元马上和孙经理通电话，他向孙经理说了刚才肖总的意见。孙经理说道，肖总也已给他打电话，意思差不多。
老孙说道，小王，这次我们是组成一个危机处理小组，我年岁大一些，充当组长。还有工厂办公室的几个人，配合我们的行动。不过话说前面，国立袜业你比我熟悉，可能更多的事情还得由你来做。
孙雯接到王一元电话，很奇怪，心里想，他不是不再具体负责我们公司的业务了吗。但她还是还是接了电话，含蓄的说道，小王，王老板，怎么是你的电话？你不会是又杀回马枪了吧。
王一元开玩笑道，谁让我还一直兼任着公司上海办事处的副主任呢？他接着和孙雯汇报了公司肖总的意思。王一元说道，孙姐，这次质量事故，主要还是因为工厂刚刚搬迁完毕，工厂的主要负责人也刚交接不久才开始工作，因为这样那样的原因，才产生的错误。这次也算是公司的第一次，应该也不会有下一次了。是不是赏小弟一个脸，大事将它化小处理？
孙雯不禁笑道，按照你这个说法，是不是接着还要小事化无啊。王一元笑笑，在电话里说道，孙姐说得对，我也有这个想法。
孙雯说道，可能没有你想的这么简单的，你们明天来了再说吧。争取早点来，这批鞋盒这几天公司急着要用。早来早处理。
第二天，公司办公室的人先接了王一元。在车上，王一元要过来关于该笔业务的国立袜业的传真件，公司业务部的下单记录纸，工厂的生产记录表格，仓库进货表以及出库单。王一元一一看过，仔仔细细好几遍，终于发现了破绽，但
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