没关系,我买东西也常常货比三家,曾经有很多客户像你一样,都觉得我们的产品挺好,他们出去转转,后来,还是觉得我们这里的产品最好,所以,他们最后都转回来了。这样,小姐,这个产品我给你保留着,你到别的地方看看,比较一下,觉得合适,你再回来。

客户到别的商场去看看,此时,满脑子都是那句话“都转回来了”,她转着转着,也就回来了。

这其中有两个心理暗示很重要:

一是将客户肯定的部分重新强调一下--“你看,我们这款产品的性能你很满意,外形和颜色也是你喜欢的……”这样,当客户到别的商家去的时候,刚才强调的内容会在他的脑海中浮现,让他觉得眼前的产品无论性能、外形还是颜色都不如前面的。

二是用多数人的行为来引导--“很多人最后还是觉得我们的产品好,他们都回来了……”如此,让他觉得再回来是正常的。

再加上那句“我给你保留着”,会让对方觉得不回来都有点不好意思。

当然,这种方法也不能保证顾客百分之百地回来,可是,这种顺向语言能够极大地增大成交的倾向。

赞同法--与对方站在同一战壕

运用赞同心理,与对方站在同一战壕,消除敌对。

参考语言:

我也这么想过……,后来……

“我也这么想过”,听到这句话,给对方的感觉是你站到他的身边,搂着他的肩膀对他说:“兄弟,我和你想的一样。”对!就是这种感觉。此时,他会反对自己身边的、和自己立场一样的兄弟朋友吗?不会,他愿意听你继续说下去。

举例来说,客户欲购买一款便宜的低端品牌手机,销售员想推荐一款价格高的高端手机,客户说:“现在手机更新换代这么快,我买那么贵的干吗?先买个便宜的用着,将来那款降价我再买……”你可以这样应对:

你说得有道理,我也这么想过,电子产品更新太快,最新款过几年就变成旧款了。后来,我妈妈买彩电的事给了我一个启示。当时,我希望她买个大屏幕的,她说:“电视更新快,先买个小屏幕,将来那个大屏幕便宜了,咱再换。”结果,电视看了将近10年,大屏幕早已降价了,可我妈一直不舍得换,现在,还在看小屏幕。她也承认,还不如当初就下决心买个大屏幕的,最起码提前享受了。像手机更是如此,它不仅用来打电话,也是个装饰品,小姐,你这么前卫时尚,这款高端手机与你多相配,你用起来在朋友

「如章节缺失请退出#阅#读#模#式」

你看#到的#内#容#中#间#可#能#有#缺#失,退#出#阅#读#模#式,才可以#继#续#阅#读#全#文,或者请使用其它#浏#览#器

章节目录 下一页

3步赢得人心所有内容均来自互联网,快小说只为原作者鞠远华的小说进行宣传。欢迎各位书友支持鞠远华并收藏3步赢得人心最新章节第6章 顺向语言--以退为进的说服术(4)