在现代社会，人们非常重视有关效率和效能的问题，尤其对于经济发展，这个问题似乎更是至关重要。《有效的主管》一书的作者彼得·德鲁克对于效率和效能的关系有过精辟论证，他认为所谓效率就是以正确的方式做事，而效能就是做正确的事。两者地位都非常重要，缺一不可，但在某些情况下却要具体问题具体分析，比如，谁都希望两者兼得，但有时也许无法实现。这时，就要有所选择，也就是首选效能，而把效率放在第二位。
彼得·德鲁克的论证是非常理性的，这也恰恰指出了许多人面临这个问题时的错误抉择。在效能和效率之间，我们许多人都会下意识地选择效率，这不仅表现在商业行为中，也表现在日常生活中，以为选择了高效率，就是正确的抉择。因为没有高效能做基础，一味追求所谓的高效率，一旦方向出现错误，效率越高，错误就越大，造成的损失也就越大。这样的教训有很多，在错误的抉择下，效率和效能成了反比。
要想做好工作，首先要认清效率和效能的关系，所谓效率强调的是正确地做事，而效能则强调做正确的事，后者更重视工作的目标和方向，也可以解释为效率讲的是好的方法，而效能是指对时间的最佳利用，也就是对某项工作做或者不做。麦肯锡强调的是当进入工作状态时，首先要明确做正确的事。
现在有个问题需要你回答，就是在“做正确的事”和“正确地做事”之间做出选择。不管做出怎样的选择，最后都将落在一个“做”字上。因为各人有各人的做法，所以，就出现了不一样的结果。
选择了正确的方法，你就有希望实现既定的目标，而选择了错误的方法，既定目标不仅难以实现，甚至会背道而驰。一般来说，只要大方向选对了，就成功了一半。即使在具体的实施过程中有所偏差，也不会产生很大的影响，如果能及时纠偏，自我修正，就更有希望达到目标了。
我们来看这样一个场面：在一个糖果店里，很多顾客都挤在一个柜台前买糖，而其他柜台却显得很冷清，营业员也很清闲。这到底是为什么呢？原来，那个被顾客欢迎的柜台营业员，每次称糖时，总是往秤上加糖。这也许就是个技巧，第一次给顾客抓糖时，营业员一般都不会给足分量，这样，就可以不断地加分量，顾客看着当然满意。再看其他柜台的营业员，总是一把就抓过了分量，然后再不断地往下减，顾客看着当然心里不舒服。
现在许多企业所缺乏的就是正确做事的能力，而具备了这种能力的企业目前还只是少数，大多
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