“各位同事早上好。今天是五一节假日的第一天，客流会较以往增多。商场的整体活动这几天已经一直在跟各位说了，各自专柜的活动你们自己也清楚。需要强调的是银行卡的返现活动，抽奖活动，是需要到总务台参与的。你们需要跟顾客明确的告知。包括参与的卡号，参与的力度，每天限量的配额，都需要在顾客买单之前就明确告知。等顾客买完单发现没有参与到这些优惠活动，到时候引起的客诉都是完全没有必要。我们需要做的就是明确告知，至于能否参与到这些活动，这些就是客观的因素了。开票时字迹要清楚，请找你们专柜字迹最清楚的人书写，尤其是金额部分。活动期间客流增加，收银组人力本身就不充足。你们的字在写的难看一点，只会拖延他们的收银进度。如果发现收银台前已经开始排队了，那就把顾客带去另外的收银台。或者上一层的收银台皆可。总之别带着顾客傻乎乎的站在一个地方傻等，分流开。最后一点顾客的财物，你们自己的货品安全。顾客的包，手机啊之类的全都让顾客们自己看好，千万别跟顾客说我来帮你看之类的，到时候没了你们是打算自己赔吗？所以让顾客看好自己的财物，也要看好自己专柜的货品。强调一句！如果有顾客带着小孩进来，顺便请各位让他们不要乱跑，到时候跑丢了，商城说大不大说小不小，还有客梯，货梯都是不安全的因素。尤其是那些特别熊的…让他们离电梯远一点。以上就是今天早会内容。希望大家这几天都能有个好业绩！解散！！”
该来的总是会来，对各个行业来说五一，或者个各个法定的节假日都是一个好日子。开开心心放个假期，带着自家一家老小。想不开的就去各大风景名胜看看来自*的人。想的开的就在自己家里，宿舍里静静的呆着，打开电脑用电脑看看*的人。再或者？攒了几个月的压岁钱？年终奖？年后几个月的工资奖金省下没花完的！去逛逛街，逛逛百货，去看看跟你同住在一个城市里面的人？不过这些都是针对非服务性质的行业的人们。而凡是带着点服务性质的行业，各个节假日其实就是战争！多少行业打着全年无休的旗号，吸引着难得休息的人们。而人们也是非常开心的享受着带薪休假的快乐。还有什么比带薪休假更快乐的？那不就是带薪休假，花钱购物更快乐！所以啊对工作在百货人们法定假日其实就一场战争。
百货的要跟其他百货的争，争客流，争折扣，争活动。专柜里的导购呢？跟其他的专柜争客流，争折扣，争活动。总之就是遇到法定假日，只要你还是在服务一线工作的人，那就是一个情况！
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