你是否遇到过zara这样的人，她性格直率，俗称出啥说啥，不过大脑。说话前也不过滤别人听完的感受，就是自己怎么舒服怎么来。她可以根据自己的性子来说来闹，而且她的世界是个坚固不催的堡垒，任你说啥怎么劝都没用，还是我行我素。而且这样的人，也比较敏感性，她会在意你是否和她是一拨儿的，你是否和其他人一起过于亲近。她的猜疑心也比较重，为什么没叫我？你们都排斥我；预判很强，听不进去你说的话，自己的想法就是标准。
如果是生活中，遇到这样的人，你可以选择和她做朋友，也可以适合而止，保持距离。但是工作中就不行了，因为你们抬头不见低头见，一个固定的圈，一个会随时交集的关系。要说吃亏，小小还真受了那么一次。小小本身的性格就很谦婉，不爱耍心眼，也不爱说长道短，在公司之前的氛围里混得不开，而且之前会有明显的帮派，小小是属于自己型，不从属与任何团伙儿。之前有几次zara一起叫着小小去吃饭，吃饭的时候就说，sally和kate她们总是在背后给别人穿小鞋，总是故意在大家面前说些什么做些什么，给别人背后扎针儿。她们还总是偷偷地看别人账户，因为账户里有各种信息包括工资。小小听得后者很震惊，因为这个完全是违背公司政策的。
zara就和小小说，上次sally和kate在前台故意说，小小干嘛去了，怎么半天都没有回来？都不在这了，那我也不在这坐这了。当时我就帮你说话，说你做学习计划去了，刚去没多久。你看sally，你也没有得罪她，她就在背后给你扎针儿。下回要是她也在背后说，你也帮我说下话。小小答应了，毕竟多一个人多份力量，此后小小一直很信任zara，把她作为朋友，也一直以为zara和sally她们不好。
结果，因为一件事，小小才知道自己有多傻，zara和sally私下也联系着，有件后来发生很大的事情，zara一直和sally讲，就想当朋友一样倾诉和抱怨，平时还怪sally更愿意和derek他们玩，不爱和她玩儿。后来的小小才觉得自己就是个可笑的傻瓜，居然把zara的话当真。也许当时就是这么回事儿，但时易世变，总是有不一样。不过，这件事给小小提了一个醒儿：你和任何一个人说笑，但一定要有自己的判断。当你失了自己的想法时，就是你迷失在这个公司和这个家的时候。
现在，作为zara的teamleader,面对她和学员，同事的沟通方式，你应该怎么去指导？怎么
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