“常先生对吧？您好。八月二十号那晚您在二楼洗手间，穿的灰色T恤，这我还记得。但您说把手串放在洗手台上，不好意思，您一离开我就去擦拭了洗手台的水珠，真没看见有什么手串。我想问您一句，当时您身上总共有几串手串？”马小光开口问常先生。
“你什么意思？手串当然就一串了，难道全身塞满手串，当我是卖手串的吗？”常先生很不高兴。
“我是问，您右手没戴，只有左手戴了一串手串，而且口袋里也没有其他手串？这个问题，请你必须说清楚！”马小光坚持追问。
“你是不是有毛病？什么口气跟我说话？！一点礼貌都没有，难怪混到扫厕所！”常先生恼火地答道，“我已经说过了，全身就那一个手串！”
“那好，酒店有您那晚离开洗手间后走在过道的录像，经过反复地慢放，局部截图，发现您左手抽出裤袋时，带出裤袋里物品的一角，经过仔细辨认，那物品正是手串。您刚也说那天身上并没有别的手串，那么您离开洗手间时裤袋里显示出来的手串，足以证明手串还在您身上，并没有遗失吧？！”
“不可能！手串明明落在洗手间了。你敢诓我，我马上要求酒店开除你！”常先生怒气冲冲。
“您要这么说，那我也没必要客气了。常先生，请您明白，我虽然是个酒店普通员工，但也是人，不是随便就能被别人血口喷人的！”马小光也装作很生气，与常先生演得很是投入。
“马小光，注意措词！”付美丽生怕二人情绪升级，连忙喝止道，“常先生是这样，我这有那段视频截图，刚刚已经发您有什么误会的地方？”
“你这态度还行。我看看。”常先生说着没再出声，似乎在看？听说现在视频都可以合成、造假的，你们难道随便往我口袋里P点东西，就想抵赖掉？”常先生终于说话了，但他并没有因为视频截图而改变强势态度。
“没关系，是不是造假，您说了不算。这事既然闹到这一步了，也别什么内部处理了，您不报警我报警，让警察来判断是不是真视频！不知道谎称失窃，敲诈讹钱要不要追究刑事责任？！”马小光不顾付美丽的阻拦，激愤地说。
“你小子嘴巴跟我放干净点！我讹你了吗？什么东西！那天在洗手间就看你不顺眼了，问你两句话态度那么吊，不投诉你投诉谁？！”常先生火气上来了，粗着嗓门吼。马小光却明白，常先生开始要上演反转了。
“常先生，听您意思，是因为不满于马小光的服务态度，所以才
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