瘦小男人看见王健一副事不关己、高高挂起的态度，气愤地说道：“你不下去拿，我自己下去拿。今天真是倒霉，喝凉水都塞牙缝。”
虽然他很着急，但是看着车厢与站台那狭窄的缝隙，瘦小男人也感觉到无从下手，不知道从哪里能够钻下去，拿上来自己的工作证和乘车证。
看了看手表，距离开车时间还有15分钟，所以王健既不着急，也不说话，静静地看着瘦小男人那焦急、窘迫的样子。瘦小男人的妻子此时更是对瘦小男人恶语相向：“你说说你这个没用的东西，你能干了个啥？要卧铺要不上，就够没本事的，这给人家递个工作证都能递得掉下去，你说说你，真不如买块豆腐碰死算了。你真是个窝囊废！”
刚开始的时候，王健也没有特别在意，觉得既然瘦小男人违反规定，搞这种微腐败，那么让他受一些羞辱也是应该的，看着他老婆指责、讽刺他，王健心里还有一丝快意，但后来越听越不对劲，瘦小男人的老婆骂的越来越难听，但是瘦小男人本人还是那副无动于衷、逆来顺受的样子，但是旁听者王健，却有些按捺不住了。
在生活中就是有这种女人，自己的老公怎么看都不顺眼，百般责难、千般挖苦。在王健的传统观念里，对一个女人而言，既然结婚了，那就是嫁夫随夫了，即使老公不努力、没本事，那么偶尔刺激老公是在激励他奋斗进取，而不应该用刻薄无情的嘲讽、挖苦把老公的心越推越远。
看着在那里不知所措，被骂得抬不起头来的瘦小男人，王健心里边也生出了一丝怜悯。
王健打断了女人的斥责，对瘦小男人说道：“旅客掉下站台的行李物品，应该由站方进行处置，站台上配备有两只长度为15米以上、把手为绝缘材料的工具。就定位放置在站台，专门用于帮助旅客拿取掉到站台下的行李物品。你不要着急，我现在就通知车站工作人员来帮忙。”
王健对七八米外的站台客运员喊道：“客运员师傅，这里有旅客的证件掉下了站台，请帮助拿取！”
站台上的客运员听到以后，迅速向站台中部的工具室走去。
王健又通过对讲机喊话道：“刘车一名旅客的工作证件掉下了站台，已经通知站方处置。”
过了不到一分钟的时间，站台客运员拿过来一根长长的塑料长杆，来到8号车厢门口，大致询问了瘦小男人掉下的位置后，请王健打开车门的翻板，站在车梯上，使用手电照射确定了两本证件的位置后，用长杆工具将两本证件抓取了上来。两本证件
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