第695章：礼遇
很快，正在后厨统计新到原料的店长快步赶来。
这店长也是位女生，看上去比店员们年长些，也更有气质。
她出来后，什么也没问。
劈头盖脸先对着刚才那个和顾客道歉的店员一顿骂。
“你怎么回事？居然犯这样的低级失误！”
“你还想不想干了？不想干了趁早走人！有的是人想在咱们店里工作！”
“不给顾客解释清楚，你这个月工资扣半。”
店员被骂的泫然欲泣，眼眶都浸满了泪水，却依旧带着笑容。
她不停的向女顾客鞠躬道歉：“对不起，对不起，实在对不起您！”
“希望您能原谅，这都是我的失误，希望您不要为此迁怒我们森明奶茶店。”
店长也开始和她一起向顾客道歉。
她道：“女士，对不起，我代表全店员工真诚的向您道歉。”
“影响到了您的用餐体验，我十分愧疚，您这单我们将不收取任何费用，以此弥补我们的过错。”
这一幕让很多店内的其他顾客都纷纷动容。
又开始劝那个发火的女顾客息事宁人。
毕竟人心都是肉长的。
店员都哭成这样了还一个劲的说对不起。
谁能忍心继续抱怨？
包括店长也都亲自赔礼道歉、答应免单。
女顾客再大的火也熄了。
因此女顾客道：“好了好了，也别免单了，我不差这点钱。”
“你们出来上班的也不容易。”
“下次注意就行，我是这儿的老顾客了，以后也还会支持你们。”
“妹子，别哭，也别再道歉，我不是有意朝你发火。”
就这样，一场小小的风波被平定。
随后，女店长对眼泪忍不住直掉的店员道：
“娟子，你去外面休息15分钟再回来。”
说着，女店主不由分说的接过娟子手上的工作。
“谢谢店长。”
被称为娟子的店员擦了擦眼睛，暂时到店外去平复情绪。
这一幕幕，韩凡全都看在了眼里。
“好，很好，特别好！”
“老常、争锋，拥有这样的基层员工，我们迟早有一天会成为行业龙头！”
韩凡朝常刘二人由衷感慨道，自己的眼眶也热热的。
自己这些员工们的职业素质
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