本来是一件小小的闹剧，可如今却影响了花想容的生意。知冬不想把事情扩大，赶忙陪着笑脸说道："请几位跟我到后面慢慢谈，有什么要求尽管提出来。"
那个胖女人和几个姐妹相互瞧了一眼，假装通情达理的说道："既然你都这么说了我们也不能不讲道理，前面带路。"
知冬把她们带到后面的小会客厅，吩咐丫头上好茶。还不等她开口，一个满脸横肉的婆娘就立着眼睛问道："这里你能做主吗？"
涟儿把花想容交给知冬的那一天就把权利也交给了她，除了每个月查查帐听她回报一下情况，其余事情全由知冬做主。
她听到婆娘这样问，笑着回道："你放心说吧，只要是花想容的责任我们一定赔偿！"
"怎么不是你们的责任？东西是你们这里买的，满京都没有第二家卖，这个你们想推脱也推脱不了。你们的店员压根就没有提什么试敏的事，而且你说是过敏我还说是中毒呢。这往后有什么影响谁说得清？今个儿你要是不能给我个满意的答复，我们就在这里不走，你们也别想要做生意。"胖女人本来就长着一张大胖脸，这一肿起来就更加看不得，连眼睛都挤成一条缝了。
在前面的店铺知冬就领教了她的蛮不讲理，对于她的这番说辞已经有了准备。
"东西确实是花想容的，这一点我不会否认。使用化妆品会有一小部分人有过敏反应，不过只要停用过敏现象就会消失，而且不会有任何的后续副作用。关于过敏的事情也写在了化妆品的说明书上，处理的办法也有，我们要求店员在向顾客推荐化妆品的时候一定要做试敏，至于她说没说，您又是怎样说得已经无从查证，所以我可以承担这部分责任！我会让店员给您道歉，然后把您花费的银子全部退给您。"
胖女人闻言立即不干了，"你把我们姐妹请到后面，说了半天跟没说一样！你们说是过敏就是过敏啊，谁信！你们说没有副作用就没有啊，唬小孩子呢！现在我就有些头晕恶心，浑身还酸疼，我要看大夫！"
她的话音还未落地，外面进来个小丫头，身后跟着七八位大夫进来。
"您也别叫喊，我请了七八家医馆的大夫，请他们挨个给你诊脉。我说的话您可以不信，他们的话您总该信吧！"知冬站起来请各位大夫上座。
慈安堂、济宁堂、广济医馆...都是在京都数得上的医馆，来得都是他们那边有名气的大夫。
知冬知道这件事可大可小，而且看这几位的样子像是故意来闹事
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