近期以来，信用问题为国人十分关注，无论是股市上的做假造假，还是经济中的欺诈行为，都成了人们经济生活中难以忍受的事情。因此，减少国人信用之缺失，确立好的市场秩序成了人们经济生活中最重要的方面。信用是真的这样重要吗？既然信用是那样重要，那么它的价值又何在？
我们可以先来看，如果我请你在我的土地上盖一间房子，我们讲好的价格是10万元。如果我先给你10万元钱，在没有多少约束的情况下，我就会想，你是否会拿了10万元钱不盖房子就跑了呢？假定我怕你拿了钱就跑，要你把房子盖好以后再付款。但等你把房子盖好之后，我又向你压价，说你盖的房子不好，不符合先前谈好的条件，而房子又盖在我的土地上。如果你不接受这种压价，那么你就得把房子拆掉，损失肯定会巨大。可见，在没有信用的情况下，无论是买方还是卖方，都可能承担其利益受损的风险。
但是，在有信用的情况下，其结果就截然不同了。在许多商店里购衣服，商店保证你购的衣服不满意可无条件退货或退款，特别是那些名牌专卖店更如此。因为商店里的老板非常清楚，你不会为了他不退钱这样的小事而告上法院，如果这样做所花的时间与精力一定会比衣服所付出的成本要高。商店的老板会退货或退钱，是因为不想惹上欺骗顾客的名声，其目的在于建立自己的信用。而店里来的回头客多了，生意自然好做了。
在不少服装专卖店，顾客退货还款是经常的事情，因为金额不大、问题简单，而且商家为了有回头客，一定会以自己的信誉来向顾客保证其产品的质量。但是对于那些交易金额比较大、质量比较不容易识别的产品来说，信誉的重要性显得更为重要了。比如，建筑商同意房子盖好才收钱，而房主等房子盖好之后压低价格，还事事找一大堆借口。在这种情况下，即使是法院这样的第三者也是很难裁决谁对谁错。退一万步说，即使他人认定你不对，这也没有关系，因为，短期内你不会打算再盖一间房子。对于购商品房的人也是这样，因为个人购房后短期内也不会打算再购房，开发商要欺骗也就是不容易的事情了。对于那些交易金额大，产品质量无法识别的情况，信用是维持交易最为重要的事情。
据有人研究表明，美国的钻石市场，都是由正统的犹太教徒所控制。在这个市场中，交易者几乎都不用借法律体系来履行彼此的约定。一般来说，在钻石市场，钻石的买卖通常是以大笔金钱来交易，人们不会先检查、秤重和检验每一颗钻石。因为，在该市场中会请当地公正的拉比来仲裁争议。如果某位钻石商认为另一钻石商欺骗他，他可以把争议提交给拉比。要是拉比做出对他有利的裁决，但另一方拒绝赔偿，后者便无法再立足于该行业，因为没有人会再信任他。除了经济制裁外，更有社会的制裁,大部分朋友、亲戚都会将他视为骗子。因此，钻石商在一笔交易上愿意承受的风险，有一部分要看对方在行业的经历时间，以及如果他被逼离开这行业会造成多少损失。
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从这些事情可以看到，信用是个人与社会交易中的无价之宝。在有信用的情况下，交易才得以进行，交易成本也会很低，这时才能获得个人的利益。如果不讲信用，最后损失的不仅是他人，而且是自己，整个社会与个人的利益就在这种没有信用中消失掉。国内许多市场的情况就是如此。
(2003年11月)
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