这些战术的一个共同特点就是隐蔽,除了操作者,其他人无从知晓。正因为口水战的这个特征,所以现在它已经成为一些企业不负责任攻击对手的首选方式,并在某种程度上对整个行业带来了冲击。

据易观国际发布的《2006年第四季度中国C2C市场季度监测》中的数据显示,2006年第四季度中国C2C市场规模达到82.70亿,用户规模达到6736万,其中淘宝、易趣、拍拍三家C2C网站总成交额占到市场总成交额的99%,处于三分天下的状态。

新来者百度

原本井水不犯河水的百度与淘宝,由于百度高调宣布进军C2C市场而“刺刀见红”。

2008年9月8日,淘宝网发布了一篇名为《淘宝消费者保障计划:打造个性化服务屏蔽搜索引擎》的文章,在整个互联网业界引起了轩然大波,屏蔽的搜索引擎是谁?引起了大家的猜测。同一天,淘宝网明确指出:完全屏蔽百度。其中还部分屏蔽掉Google、雅虎等搜索引擎。

从9月8日下午开始,在百度搜索引擎中输入商品名称时,无法直接检索到来自淘宝网店的相关信息。按照淘宝的说法,“屏蔽百度的原因在于百度采用的是竞价排名的搜索结果呈现,这与我们通过常年积累培养出来的交易信用体制有冲突。”

沉默了两天,百度终于开口了。2008年9月10日,百度电子商务事业部总经理李明远作出回应:“百度将为淘宝卖家开通绿色通道”,让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址,而不再需要百度爬虫抓取。这一官方表态,立即引发双方的口水大战。淘宝方面称,此举旨在杜绝不良商家操纵搜索引擎进行欺诈。而百度则将淘宝屏蔽百度归因于“担心我们即将推出与其竞争的服务”。

2008年8月以来,一系列电子商务产业中的新动向,也许才是此番屏蔽的真正原因。8月13日,有消息称,百度C2C平台即将推出,目前已经开始准备内测。而就在坊间流传淘宝屏蔽百度的同时,9月4日,淘宝官方宣布了另一个消息:淘宝与阿里妈妈合并。这两个动作,被明眼人视为此次事件的真正“导火索”。

作为百度广告联盟的直接竞争对手,阿里妈妈与百度已经数度交锋,甚至此前还曾有消息称,只要投放阿里妈妈,网站在百度里的收录数量以及关键词排名就会下降。此番阿里妈妈与淘宝合并,淘宝自然会帮自己人说话。

一个是搜索领域霸主,一个是电子商务巨头,双方过去曾合作亲密,特别是在广告投放层面。在2007年11月份之前,百度也曾是淘宝重要的网络广告投放平台。通过购买百度关键字,淘宝为它的商家导入巨大流量。

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淘宝网对百度的屏蔽早有端倪。早在2007年下半年就停止了与百度的竞价排名合作。也是从那时候淘宝就开始屏蔽百度,只不过不是现在的“完全屏蔽”。在淘宝看来,这项合作停止对淘宝网的流量和用户都没有任何影响,所以淘宝网也不担心屏蔽百度搜索服务后会给公司带来损失。

淘宝网新闻发言人卢维兴认为,淘宝网对百度带来的流量也做过分析,用户通过百度搜索主要是询价和查询商品评价,没有带来直接的交易量。因此,淘宝网认为这些流量对淘宝的成交量是没有多大意义的。淘宝此番作为是否为打压百度的C2C业务呢?对于这样的言论,淘宝网更是不屑一顾,在淘宝网公司的高层看来,百度要做C2C,得先过拍拍、易趣这些关,还有好多关要过呢。对此,李彦宏表示,淘宝屏蔽百度主要是担心百度即将推出的C2C交易平台与其竞争。

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