“大处着眼、小处着手”是句大家耳熟能详的谚语。但是,许多人虽然做到了前半句的“大处着眼”,却忘了后半句的“小处着手”。毕竟,大处着眼式地梦想美好的未来,令人愉悦,面对必须流血流汗的小处着手,却令人心烦。现在流行管理理论强调企业要有愿景(vision),不少企业也因而以大处着眼的方式订定愿景,却不知如何小处着手地往愿景迈进。所以我们应该从“大处着眼、小处着手”的想法中,再往前走一步,做到“小处着眼、小处着手”。

在大处着眼的思考模式下,很多企业订立了几年之内营业额要达到某一傲人的数字、年产量要成为世界第一等等之类的远大目标与愿景。这一类的愿景,一方面有提升组织声望的公关作用;另一方面则可以激发员工奋斗的意志。所以,大处着眼有其意义。但是,几乎所有的企业多少都曾大处着眼地勾勒过伟大的愿景,是什么原因使得那么多企业“人去景亡”呢?一个重要的关键在于,大处着眼的愿景是否有“小处着眼”作基础。

小处着眼的思考,将使得目标不再如此遥远,在小处着手时,我们也会感到比较踏实,因此,能够小处着眼,却忽略小处着手的可能性就大为降低。换句话说,小处着眼可以促进企业做好小事。虽然企业做好小事,未必保证成功,但总比连小事都做不好的企业强一些。老子说:“治大国,若烹小鲜。”“小处着眼、小处着手”的意义正在于此,也惟有如此,恢弘的事业,才有可能成为真实。

企业如此,每一个员工也是如此。在工作时也必须做到“小处着眼,小处着手”。一位年轻的修女进入修道院以后一直在从事织挂毯这项工作。做了几个星期之后,有一天她叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用黄色的丝线编织,突然又要我打结、把线剪断,完全没有道理,真是浪费。我简直干不下去了。”

在另一旁织毯的一位老修女说:“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的很小一部分是非常重要的一部分。”

老修女带她走到工作室的隔壁,在一幅摊开的挂毯面前,年轻的修女看呆了。原来她编织的是一幅美丽的三王来朝图,黄线织出来的那一部分是圣婴头上的光环,看起来是浪费且没有意义的工作竟然是那么伟大。

年轻的修女带着希望回到了工作室,继续自己未完成的工作。年轻的修女从整个挂毯看到了每一个工作细节的意义,真正做到了从“小处着眼”,所以她不再轻视每一个小的工作细节了,进一步做到了从“小处着手”。

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