“那以金先生所见，俱乐部还应该在哪些方面需要加强，或者说，还应该注意哪些方面？”华似玉谦虚请教。
金泽滔笑道：“象今晚这样的形式就挺好，既能提高唐人的知名度，也能增强俱乐部对会员的向心力和凝聚力，会所的活力和魅力就在于，它将成为会员的第二个家，会所要想方设法让每个会员都能在俱乐部找到他需要的。”
屠国平也不住点头：“我们也正是往这个方向努力，我们的口号就是唐人是我们的家，也是您的家！”
金泽滔不置可否，掏出口袋里那张灰扑扑的会员卡说：“屠总管，不知我这张会员卡还有效否？如果有效，它的主人应该享受什么样的服务？”
屠国平笑说：“你这张会员卡当时注册登记的是，我们重新登记核发新卡后，它还是，哪怕你不用，你也会永远是我们唐人俱乐部最尊贵的客人！”非常官道501
金泽滔摇了摇头：“我至今没有感受到这个带给我的殊荣，俱乐部都周年庆了，我掏出这张卡片时，甚至都不知道还有没有效？”
屠国平不悦说：“你要来我们俱乐部，打个电话过来就是，甚至都不用掏这个卡。”
金泽滔侃侃而谈：“我说这个卡的事，没有责怪屠总管的意思，我只想说五个细节问题，首先，为什么我至今没有收到贵会所重新登记的通知，你不要说我工作单位变动，无法通知到本人，如果连你们都没有用心联系到贵宾卡的主人，那只能说是你们失职。”
“其次，为什么俱乐部都经营了一年，我未收到任何有关俱乐部活动的任何讯息，不要用第一个理由来搪塞，我相信。今晚的周年庆活动，你们也没有通知到每一个会员。”
“第三，我进大厅后，服务人员除了开始料理了一会，没有宾至如归的感觉，所以，这个的待遇是和大厅其他跟着会员一起进来的客人的待遇是一样的。”
“第四。刚才在大门的时候，我出示了会员卡，但迎宾小姐却十分茫然，不管这张卡片有没有效，至少迎宾小姐应该对排名靠前的会员应该烂熟于胸，他们没有。我刚才注意了一下，你们的服务人员甚至没有一个人能叫得出客人的姓名。”
“第五，你们在大门生硬地拒绝普通会员进场是十分错误的，既然是会员，就应该享有参与俱乐部所有活动的待遇，而你们将之拒之门外，这是一种歧视。既然你们不能保证这些会员的待遇，那就提高会员的准入门槛，不要急功近利，什么人都招揽，会员卡成了烂大街的大白
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