洪烟微笑着，继续道：
“上次开会时，我们店里只有十四名职员，现在新招了八位服务员和四名安保人员，有了二十六名，由于这间店子面积有限，大家分为两班，一次十来个人挤在店里，人力资源造成浪费，也给顾客以服务员太多的感觉，分店还在筹备，正式上马还需要些日子，有必要对现有人力资源进行调配，抽出人手对周边县市进行考察，具体方案过两天公布。”
洪烟转身从收银台上拿了一个文件袋，向大家展示，道：“上次开会时我说请大家反思服务中遇到的问题，站在顾客角度去对店里的经营服务提出建议意见，交给葛老板。我提示了大家，机会给了你们，路也给你们，把握了机会，走对了路，你们的前途就一片光明。我很高兴，你们中很多人把握了这个机会，但是我也很不高兴，你们中有人漠视了这个能改变你们命运的机会，把我的话当作耳边风，好，就算你不把我当回事也无所谓，我看重的是你是否对店里用
洪烟的语气开始严厉：“本来，你有充分理由只把这份工作当成换口饭吃的行当，在我们店里做与在其他店里做，没啥两样，经营管理是老板的事，与你无关，只要做好自己的本职工作就行了，每个月赚个几百块工资。可我要说，你错了。你不傻也不笨。就算你是新来地。也应该听说了我们即将成立咖啡屋连锁集团，即将要撒网出去开设许多分店，而现在我们手头只有你们这二十来个职员，这对于你们来说，意味着什么？
不知道，想不明白地。就让我来告诉你们，意味着你们是未来连锁集团的元老！开国元勋！懂不懂？开国元勋！”
店里鸦雀无声，寂静得连掉根针都能听见。
“凡是把我的话当作耳边风的，凡是不把我当回事的，凡是在今天之前没有对店里经营提出意见看法的，都是在蔑视我。同时也是无视自己地前途命运，更是无所作为的庸俗之辈。这样的人没有资格成为未来连锁集团的元老。没资格当开国元勋。更没资格在我们连锁集团起步之初参与建设我们的辉煌事业，他一辈子就只配去不停地找地方打工，一辈子去卖苦力，赚那些够口饭吃的工资。”
洪烟从文件袋里抽出一张纸，展示给他们看：
“总经理昨晚做了统计，截止到昨晚，店里二十六名员工，一共有十九名员工提了九十七条建议，其中有六名员工把建议写在纸面上。有八名是自己当面向总经理提的，总经理让他用笔写下来，只有四个人写了，其余四个没有照做，剩下还有三名员工是自己找领班
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