组织成员,分工分到合理的地步,依“其他 来互相支援,也做到合理的程度。合理就是“不过分 ,所以也是一种守“分 的表现。这样的分工协力,必然能够缔造良好的组织力,产生“和 的品质。

除了分工以外,中国人的“分 ,特别重视“位 的“区分 ,那就是亲疏、上下、尊卑、贵贱的不同。这种职位、地位的差异,构成我们的伦理。

要求人安己安,必须重视伦理,形成分工之外的另一种守“分 。伦理可以看做“人与人间的矛盾关系 ,这种关系必须维持相当程度的“和 ,也就是和谐,才能在“相反相成 中兴盛发达。

人类社会,原本由许多具有“个别差异 的“个人 所组成,如果每一个人,都任由自己的个别差异而发展,势必互相矛盾,甚至产生冲突。所以教育大家,鼓励人人都修己,来缩小彼此的差异,建立共同的道德标准,成为社会健全发展的必要措施。

这些修己有成的人,聚集起来,加以合理的分工,在共同的目标下各自扮演不同的角色,则是在“组织 的名分下,加上一些人为的矛盾,并且进一步求其“调和 ,这就是管理历程中“安人 的功能。

管理的历程,着重在“同中求异,异中求同 ,也就是“有矛盾时加以调和,没有矛盾时制造若干矛盾 ,使相同的产生某些差异,而让差异的趋于相同。

中国人深知“没有矛盾,不可能产生变化;而没有变化,就不能进步 的道理,为求提升管理的绩效,特重“职场伦理 ,便是在工作场所中,添加若干名分、地位的矛盾,并且把他们限制在“合理 的范围内,以求调“和 ,增强“和合为一 的“安人 效果。

安人的目标是固定的,但是安人的状况则是变动的,必须随着当时的人、事、地、物来衡量,采取不同的安人措施,才能见效。中国人被误认为“做事不讲原则 ,“凡事五分钟热度 ,其实是“有原则却必须权宜态度 ,“一阵子不改变却无效果 的表现所引起的误解。

“安人 的原则不变,“安人的措施 必须随“时、空 而调整,以致变来变去,被曲解为“没有原则

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。看不懂的人越来越多,正当的权宜应变也被嘲笑为没有原则,爱怎么样就怎么样,甚至被诋毁为“投机取巧 ,实在十分冤枉。

安人的措施一阵子又会产生不安,不调整不行,一调整又被指责为“五分钟热度 ,可见“看不懂的人,偏要讥笑内行人 ,这才是安人的最大障碍。

把部分加起来,往往不等于整体。分工并不能收到合作的效果,也是常见的事实。安人就是要把部分“和 起来,“合 成“一 个整体,而且促成“整体大于部分和 的成果。透过“己安 和“人安 ,来合成“人安己安 的“和谐 。

希望组织同仁“同心 协力,必须使大家对整体目标相当“关心 。而要使大家关心整体目标,又非让大家彼此“交心 不可。要求大家交心,第一步则是设法使大家“开心 。这样说来,安人的历程,便是“由开心而交心,借交心而共同关心,然后产生同心 的一连串“心 的变化,所以对中国人来说,管理是“心连心 的过程,而安人则是“心连心 的结果,应无疑义。

心连心的过程

开心→交心→关心→同心

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